«Convertimos al alumnado en personas ejecutivas, pero no resolutivas»

Luis García es psicólogo y profesor del Departamento de Psicología Evolutiva y de la Educación en la ULL. Actualmente, ocupa el puesto director de la Cátedra Institucional de Organizaciones Saludables, Bienestar e Innovación Social y, asociada a esta, desarrolla varios proyectos como La Casa de Colores o La Casa en la Nube, y divisan otros para los próximos meses. Una de las principales metas de las enseñanzas asociadas a sus proyectos, es convertir al estudiantado en intelectuales y que no se ciñan a realizar las tareas que se les marcan desde una dirección o jefatura.

La Cátedra surge de la búsqueda del docente en conectar efectivamente la universidad con la sociedad, algo que asegura que no se está consiguiendo y que se ha dejado de tener como objetivo. «El profesorado vive en su burbuja y el estudiantado en otra», declara. El director afirma que la clave reside en crear esa conexión mediante un vínculo entre la entidad y la persona, a través de algo estable. Además, añade que «esta enseñanza es una herramienta para la dinámica, lo que ayuda a que los equipos de trabajo se sitúen en distintas realidades, ya sean temáticas o municipales».

Su especial interés es la formación, más que el de la de investigación. «Este último año se han centrado en formar especialistas para trabajar en cómo mejorar la humanización saludable dentro de los equipos de trabajo de varias instituciones, como es el caso del Ayuntamiento de Adeje«, explica.

«El fin es formar personas expertas en humanización de procesos»

Uno de los grandes proyectos de la Cátedra es La Casa de Colores, como la Casa Roja de El Sauzal o la Casa Verde, en Santa Úrsula, donde se organizan talleres y cursos para la juventud. Financiado por el Cabildo de Tenerife, se trata de que los ayuntamientos se impliquen en la formación de habilidades comunicativas, relacionales y personales. 

El otro proyecto, La casa en la nube, es una idea orientada a que personas de El Sauzal, Santa Úrsula y Adeje puedan tener una formación online. Este proyecto está financiado por Cajasiete. Además, anuncia que ahora se están metiendo en el campo de la creatividad porque se quiere crear un centro en Adeje con la Universidad como impulsor del proyecto.

Luis García recalca que «es fundamentalmente que se entienda lo que son las habilidades ya que, en la Universidad, a veces, enseñan conocimientos pero no habilidades». Agrega que la idea es trabajarlas desde un enfoque en el que entienden que son tan importantes tanto para la vida, como para el empleo, siendo una de las claves el saber relacionarse, saber expresar las emociones o tener tolerancia a la frustración. 

«Se puede aprender de manera activa», asegura el director. Y añade que el alumnado está muy centrado en aprender contenidos. Por eso, apunta, la labor del profesorado de la Cátedra es trabajar métodos con dinámicas de grupo, de role-play o simulaciones. «Aprender a aprender» es su lema.

Vulnerabilidad. Si preguntáramos por la calle con qué profesión relacionarían este adjetivo, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad serían una de las últimas opciones. Y es que, aunque acudir a una consulta psicológica continúa siendo un tema tabú en la sociedad actual, no dudamos ni un instante al recurrir a la figura policial ante cualquier inconveniente. Llamar ante una situación de alerta siempre será uno de nuestros primeros impulsos. Yajmay Afonso, licenciada en Psicología y policía local, afirma que «la Policía trabaja con los veinte peores minutos de cada persona».

No es un secreto que la cultura instaurada dentro de las comisarías solapa la debilidad. Una institución que representa la protección ante la peor de las amenazas. La psicóloga afirma que «el trabajo es estresante desde el instante en el que te pones el uniforme».

Luis Alberto García, catedrático de Psicología en la Universidad de La Laguna, comenta una de las anécdotas que experimentó durante sus estudios con la Policía Local: «Una vez vivimos una situación con una patrulla a pie de calle. Uno de los agentes tuvo que tomar una decisión bastante difícil y llevarse a un niño lejos de su familia. No era un ambiente adecuado para el menor, según indicaba la ley. El policía terminó llorando, y, al hablar con nosotros, relató que inevitablemente se había sentido identificado con el caso».

En relación con ello, Benjamín Guzmán, criminólogo y policía local sostiene que «son muchísimos los factores que determinan que una persona tenga un cuadro depresivo crónico o tendencias de quitarse la vida». Entre ellos, el especialista destaca la personalidad, la turnicidad, las condiciones laborales o el apoyo social informal, ya que «es importante tener tiempo libre y vida social».

El arma de fuego

«La pistola forma parte del uniforme», afirma García. El psicólogo elaboró junto a otras personalidades diversos estudios durante la práctica anual en el campo de tiro. Por otro lado, Benjamín Guzmán aporta una visión  específica ante la posesión  de la pistola. «El arma es una herramienta que ayuda a una persona con un cuadro depresivo extremo a tener acceso rápido a la toma de una decisión como podría ser el suicidio», señala.

La mayoría del cuerpo policial en Canarias no se ha enfrentado a una situación que requiera el uso del arma de fuego, esto se relaciona intrínsecamente con el concepto de incertidumbre. «El estrés no lo provoca tanto la violencia, sino desconocer que va a ocurrir ante cuestiones sociales», dice García.

«Se pierde el elemento vocacional con el que entran a la comisaría»

La escasez de formación específica para integrarse al cuerpo es uno de los factores causantes de estrés. Esta situación se une con la decepción de ejercer un oficio que no cumple con unas expectativas previas. «El desencanto de la profesión se vive nada más entran a trabajar, luego se suele poner la mirada en la jubilación», apunta el catedrático.

Las  expectativas del aspirante a policía suelen relacionarse con la aventura, diversión o adrenalina. Sin embargo, «cuando entras, no es nada más lejos de la realidad», comenta Yajmay Afonso. La psicóloga explica algunas de las consecuencias del desencanto profesional entre las que se encuentra el burnt out o el síndrome del quemado.

Sin embargo, la pérdida vocacional no es la única consecuencia que se acentúa al acumular años en la comisaría. La pérdida de sensibilidad ante sucesos impactantes se traduce en la deshumanización, y esto hace que las relaciones con la ciudadanía se vuelvan más frías. Afonso respalda la existencia de este hecho y añade que «es como cuando un médico te dice que tienes una enfermedad grave, como un cáncer».

La asociación Cronotropo

La doble perspectiva dentro de los Cuerpos de Seguridad ha sido un desarrollo condicionado por un debate entre moralidad y el fiel cumplimiento a la ley. La función dual de las autoridades se divide en los que prefieren seguir con el modelo autoritario y los que mantienen una declinación social.

Con dicha controversia es con la que Cronotropo pretende irradiar algo de luz. Es una asociación sin ánimo de lucro encabezada por profesionales de la Policía. La iniciativa nace de un enfoque cercano y humanista de la profesión, por ello ofrece servicios desde la mirada de cuidado del ciudadano, dejando atrás el tradicional concepto de protección y miedo.

«La Policía Nacional te saca de tu tierra»

La formación de agentes nacionales, en especial en las Islas, obliga a establecer una formación en el cuartel de Ávila. Marcos Rodríguez (nombre ficticio para preservar su identidad), policía nacional y profesor de academia, comenta que «un aspecto negativo es el tiempo que pasas fuera de tu casa, ya que eso te deshumaniza». Según Rodríguez, el problema comienza desde los inicios de la formación: «En Ávila no te enseñan a gestionar tus emociones».

El agente cuenta que estar fuera de casa hace a la persona más fuerte, pero también perjudica a nivel mental. De la misma forma, recalca la importancia de contar con una buena situación familiar.  Asimismo, dice que «a veces tienes que sobrellevar la muerte de un ser querido, o pasar la navidad solo». Por otra parte añade que «la Policía Nacional te saca de tu tierra y tratas con situaciones muy desagradables».

La Asociación Unificada de Guardias Civiles cuenta con una plataforma de escucha a las demandas de agentes que forman parte de la Guardia Civil. Una de ellas es la ayuda psicológica. Ante la prevención del suicidio o la necesidad de pedir ayuda, el Plan Preventivo de Asistencia Psicológica en el cuerpo (PAPP) es un servicio telefónico disponible en cualquier momento del día para los agentes de manera confidencial y gratuita.

En el Cuerpo existe el término apto con limitaciones. Una normativa a la que pueden acogerse agentes que presenten insuficiencia de condiciones psicofísicas durante un periodo de tiempo. Rafael Fernández (nombre ficticio para preservar su identidad), guardia civil y miembro de la Asociación, expone que esta situación permite reducir las funciones en la labor policial, de acuerdo con las limitaciones que figure en el expediente del funcionario. «En casos como este, puedes estar un tiempo sin pistola o dejar de conducir», comenta el agente.

«Insultar a un superior te puede llevar a la prisión»

La jerarquización  cuenta como una de las características principales del cuerpo de la Guardia Civil.  Fernández explica que se comienza de soldado raso y se puede ir ascendiendo, incluso hasta acabar de coronel.  Esta situación se relaciona con un elevado grado de presión, el agente declara que «insultar a un superior te puede llevar a prisión». Una normativa vigente en el artículo 42 del Código Penal Militar  y que afecta en la actualidad a miles de agentes.

El destino en el que te encuentres es un factor determinante en el grado de satisfacción personal y la calidad de vida, un aspecto que coincide con la Policía Nacional. «Se te viene el mundo encima», afirma el guardia civil, para añadir que «hay situaciones en las que se te mezcla la vida profesional con la personal».

Además, las relaciones en el seno de la Guardia Civil se diferencian de las que existen en otros cuerpos policiales. «Esto se debe a un mayor grado de convivencia, vives en las casas cuartel con las personas  con las que trabajas», afirma el agente. 

La formación como herramienta psicológica

 Las pruebas de acceso varían en función del tipo de cuerpo al que el espirante vaya a opositar. Sin embargo, la ausencia de mecanismos para desahogarse, así como el reclamo de un seguimiento médico continuado, es algo que todos comparten.

«El sistema no garantiza que se pueda meter gente en los cuerpos con un cierto nivel de estabilidad emocional», comenta Guzmán. El criminólogo resalta la necesidad de una mejora sustancial si se añadieran pruebas, más allá de la entrevista y añade que solo pasas por unas pruebas de personalidad, los psicotécnicos y luego una entrevista personal.

Afonso recalca la necesidad de establecer la formación psicológica como una trayectoria en un período más amplio de tiempo. «Igual que se establece que debes ir dos veces al año a tiro, pues debería ser igual con la formación psicológica», concluye.

Desde su punto más pragmático, el Departamento de Psicología Evolutiva y de la Educación de la ULL lleva años investigando esta teoría. Las catedráticas María Dolores García y María del Carmen Muñoz de Bustillo, aseguran haberse enamorado de esta visión, llegando incluso a volcarla en su día a día. «Para nosotras leer sobre el Construccionismo Social fue un revolcón de una ola enorme porque suponía cuestionar muchas cosas que la psicología nos había narrado anteriormente», señala María del Carmen Muñoz.

«Todo aquello que consideramos real existe porque las personas nos hemos puesto de acuerdo en que exista»

Para entender esta compleja visión debemos reflexionar, en sintonía con el Construccionismo Social, que no existe una verdad universal, sino que, por el contrario, existen muchas verdades por muy minúsculas que estas sean. «Todos los seres humanos estamos integrados en alguna cultura o tradición que valora ciertas acciones y condena otras», declara Muñoz de Bustillo. Por tanto, podríamos afirmar que «todo aquello que consideramos real existe porque las personas nos hemos puesto de acuerdo en que exista». La realidad, por consiguiente, es fruto de un acuerdo social que nos convierte a nosotros, los individuos, en creadores de formas de vida. Eso sí, lo que a nosotros nos parece bien, a otros les puede parecer una auténtica barbarie. Por ello, las psicólogas apuntan que «está en nuestras manos decidir o acordar qué formas de vida queremos, cuestionando esas verdades asentadas que nos están llevando a formas de vida que puedan ser excluyentes o limitantes para muchos».

¿A quién visibiliza y a quién silencia esta forma de vida que vamos acordando? El escritor Bob Pop, en una reciente entrevista con Buenafuente, lo dejaba muy claro. Señalaba cómo los relatos de los ricos, los pobres y la clase media construyen verdades: todos ellos nos hablan de una misma realidad, el matiz está en que lo hacen desde perspectivas completamente dispares. Esto no hace que una verdad sea más asertiva que otra, sino que evidencia que cada cual narra sus propios relatos desde el contexto social en el que los vive. Se trata de una representación de la diversidad que tanto caracteriza a nuestra sociedad; una diversidad rica en cultura, tradiciones, valores y emociones. Sin embargo, esto genera una gran problemática ya que muchos ponemos nuestros conocimientos sobre la mesa con intenciones de opacar a los demás, imponiendo nuestro propio relato y generando una falsa impresión de realidad única que no existe.

Proyectos como Conversaciones Públicas: El diálogo como una manera constructiva de evidenciar las diferencias ponen en escena a personas con ideologías distintas para que conversen sobre temas candentes y vean todos aquellos puntos de vista que sí que comparten. Aquí está la base del construccionismo: no se trata de convencer sino comprender para convivir de forma respetuosa con todas nuestras diferencias. En pocas palabras: vive y deja vivir.

Cómo se implanta este modelo en nuestras vidas

En la actualidad, las docentes actúan en diferentes ámbitos educativos y comunitarios: cuidadores de ancianos, asociaciones de inmigrantes, jóvenes con medidas judiciales, centros escolares e, incluso, asociaciones estadounidenses como The Taos Institute. Asimismo, en el año 2017 lograron traer a Tenerife el III Congreso Internacional de Prácticas Colaborativas y Dialógicas. Pionero en Europa, este evento contó con la presencia de reconocidos construccionistas procedentes de Latinoamérica, América y países escandinavos, entre otros. Hace poco, colaboraron en el II Simposio sobre Cultura Alienada. À l’avant-garde! con su intervención Encuentros abracadabrantes con-contra-desde… la psicología, una iniciativa de la Asociación Cultural Cipsela con la que pudieron presentar este enfoque a los allí presentes.

«Los pasos que estamos dando son pequeños pero significativos. Nosotras nos centramos mucho en construir y no destruir. Crear esas formas de vida que esos pequeños y grandes colectivos quieren vivir», manifiestan. Para lograrlo, recurren a la indagación apreciativa o generativa, un enfoque norteamericano que trabaja con grandes grupos, sobre todo en el ámbito organizacional. A esto se suma la fuerte influencia del psicólogo Kenneth Gergen, que deja a un lado la tendencia de los humanos a enfatizar en lo problemático o disfuncional para centrarse en lo que realmente apreciamos.

«Es como una linterna que te hace plantear qué aspectos de tu forma de vida quieres iluminar. De ahí en adelante empiezan a moverse acciones que hacen esos sueños posibles», comenta García. Como ejemplo, mencionan las clases calidoscópicas, unas tutorías en las que los más pequeños fantasean con sus sueños, los escriben y los pegan en una ventana con el fin de empezar a cumplirlos. El resultado de todas sus indagaciones se recoge en una transcripción con cientos de relatos de aprecio y creatividad. «Una niña del Colegio Punta Brava, con la que llevamos trabajando un par de años, nos dijo que se llevaría a clase su sofá porque le encanta leer tumbada». Nosotras, junto a la directiva, nos movemos para que este tipo de anhelos resulte posible», relatan.

Críticas a este enfoque

Muchos califican este enfoque de utópico. No obstante, más allá del relativismo social, la queja de los críticos es que, para los construccionistas, parece no haber diferencia entre las diversas perspectivas de la moral. Como respuesta, las catedráticas se muestran tajantes recurriendo a lo que Gergen anuncia en su libro Reflexiones sobre la construcción social: «¿Quién estaría satisfecho con ver destruidas todas las normas sobre lo que está bien? El construccionismo no sugiere que escapemos de toda orientación moral, eso sería quedarnos fuera de cualquier tradición y las tradiciones son acuerdos sociales».

En el caso de Física, la ULL está considerada la quinta institución de España en donde mejor se imparte este grado, justo por debajo de las universidades Autónoma de Madrid, Autónoma de Barcelona, Complutense de Madrid y Barcelona. De la titulación, el periódico destaca que “dispone de nueve laboratorios de física y del Centro de Cálculo de Astrofísica. Las prácticas en empresas son obligatorias”.

Por su parte, la titulación de Psicología del centro tinerfeño ha sido considerado también la quinta, tras las universidades Complutense de Madrid, Barcelona, Autónoma de Madrid y de Granada. En este caso, se destaca que la facultad responsable “organiza la Semana de la Psicología con diversos actos de divulgación científica y el premio a jóvenes investigadores”.

En términos generales, esta clasificación sitúa a la Universidad de La Laguna como la universidad número 37 de las 44 incluidas en el estudio, de entre las más de 70 que hay en España. La ULL asciende a la posición 29 si se consideran únicamente las instituciones académicas públicas. La metodología empleada para elaborarla ha tenido en cuenta tres grupos de indicadores: el primero, un cuestionario voluntario y anónimo al profesorado, que equivale el 40 % de la calificación; el segundo, los datos de la propia universidad, que equivale al 50 % del total y abarca aspectos como la demanda, los recursos humanos, los planes de estudios, y los resultados en diferentes variables; y, finalmente, el 10 % restante se obtiene a través de otros indicadores, como pueden ser la posición en otros rankings y las evaluaciones de organismos como la ANECA.

La clasificación puede consultarse en: http://www.elmundo.es/especiales/ranking-universidades/grados.html.