¿Cuáles son tus funciones principales como voluntaria? «Llevo a cabo acompañamientos. Me traslado a los domicilios particulares y en base al perfil y a la situación de la persona escucho sus vivencias y desarrollo actividades y dinámicas para potenciar la confianza. También realizo llamadas de seguimiento para ver su evolución y brindarles asistencia para efectuar ciertos trámites. Además, organizo cursos de formación y divulgación acerca del abuso, así como talleres de capacitación técnicas y personales».

¿Podrías mencionar algún factor de riesgo para padecer maltrato? «Dentro de los denominados factores de vulnerabilidad cabe destacar: el analfabetismo, el aislamiento social, la falta de autonomía o los problemas de convivencia. En el momento que exista una vulneración de sus derechos, que conlleve una coaptación de su libertad, nuestro deber es velar por que reciban un acceso total a todo tipo de recursos con el fin de defenderles».

«Las víctimas de maltrato han crecido debido a la pandemia»

¿Hay muchas personas implicadas en el proyecto? «Desconozco el número exacto pero está conformado por un sinfín de voluntariado, así como profesionales de la rama social de la Psicología y trabajadores sociales. En relación con las posibles ayudas brindadas, se trabaja en coordinación con Organismos de Salud, Cuerpo Nacional de Seguridad, Servicios Sociales, etc. En definitiva, una gran cadena humana».

¿Cómo ha afectado la crisis del coronavirus a tus labores? «En fases 3 y 4 a causa de la Covid-19, solo se realizan visitas en casos de extrema gravedad, por lo que durante estos meses no he podido hacer varias entrevistas de apoyo psicosocial. El confinamiento provocó que los derechos de muchas personas mayores fuesen vulnerados, pudiendo afirmar que el número de afectadas ha aumentado de manera exponencial».

¿Mediante una llamada telefónica se pueden conseguir los mismos objetivos que al proceder con una visita presencial? «Dependiendo del objetivo en sí, aunque nunca será igual. No obstante, siendo el eje central la persona mayor, hemos tenido que aprender a adaptarnos y reinventarnos con los medios que teníamos al alcance».

«Estar en disposición de dar y recibir amor a partes iguales»

¿Qué sensaciones te ha aportado colaborar en este proyecto? «Creo que no sabría traducirlo en palabras, pero la plenitud y la satisfacción personal que siento cada vez que salgo de un domicilio o de las oficinas de Cruz Roja es inmensa. Ojalá todas las personas pudiesen experimentar esa sensación».

¿Qué consejo le darías a una persona que quisiera seguir tu ejemplo y realizar voluntariado con mayores? «Le diría que siempre van a entregarte más de lo que tú les puedes dar. La mayoría solo desean que les escuchen y sentirse importantes para otra persona, como cualquiera de nosotras y nosotros. No necesitan que te esfuerces en ser la mejor, sino que seas tú misma y estés dispuesta a dar y aceptar amor a partes iguales».

El trabajo de este proyecto se enfoca hacia la atención de mayores residentes en Santa Cruz y La Laguna. Eduardo González, miembro del equipo promotor, explica que «toda ayuda, no solo económica, es bien recibida, ya sean materiales para hacer las actividades, profesionales que se ofrezcan a realizarlos, e incluso nuevas personas beneficiarias». Por ello, se han diseñado varias modalidades de donativos con recompensas asociadas en función de la cantidad aportada.

Algunos de los talleres que se quieren llevar a cabo de cara al futuro, para los que haría falta que se ofrezcan profesionales que los impartan, son musicoterapia, pintura o baile. También se plantea la diversificación de las actividades que se pueden hacer con el voluntariado actual mediante la donación de juegos de mesa, aros, cuerdas, u otros objetos para el ocio y el deporte dirigidos a la tercera edad.

Para aumentar la visibilidad, se contará con la cooperación de profesorado de Enfermería, personal de la Cruz Roja y personas mayores que ya han sido beneficiarias de Nunca Solo, quienes generarán contenidos para compartir en redes sociales. El fin último de la difusión es aumentar la concienciación respecto a la problemática social que supone la soledad en la tercera edad, la cual puede derivar en graves problemas de salud física y mental. Pero, sobre todo, dirigir la preocupación por este sector poblacional hacia colaboraciones que puedan ayudar a paliar los efectos negativos. Visto el buen acogimiento que tiene la iniciativa hasta ahora, la intención es abarcar el mayor número posible sin recortar en calidad del servicio.

El rector reflexionó que, gracias a estos programas destinados a personas mayores de 50 años que proliferan en muchas universidades españolas, se puede dar la circunstancia de que abuelos y nietos coincidan en el mismo campus. Sobre Santiago de Compostela, señaló que era un ejemplo para la institución que dirige, pues se trata de una ciudad totalmente identificada con su universidad, lo cual es una de las aspiraciones de la propia Universidad de La Laguna en relación a su ciudad matriz.

Renovarse o morir

El vicerrector de Relaciones con la Sociedad puso este tipo de programas como ejemplo de un centro moderno que se ha ido adaptando para responder a una demanda social muy concreta. Recordó que él mismo ha sido docente de este tipo de formación y por ello es consciente de la “calidad y calidez” de su alumnado.

En la recepción también estuvo presente el director académico de los Estudios Universitarios para Personas Adultas y Mayores, José Arnay, que es la denominación de este programa en la Universidad de La Laguna. Recordó que, a pesar de que este es el décimo noveno curso que se imparte, hasta la fecha no se había realizado un intercambio con otro centro acádémico. Por ello, felicitó a los invitados gallegos por ser “pioneros” y manifestó su intención de regularizar esta actividad a partir de ahora con uno o dos intercambios por curso.

«Esta formación es fundamental»

La coordinadora del Programa Para Mayores en el Campus de Lugo de la Universidad de Santiago de Compostela, Teresa Rodríguez López, resaltó la importancia de esta formación y reclamó que su alumnado tuviera una mayor consideración como un colectivo más dentro de la comunidad universitaria. Destacó que se trata de un tipo de estudiantes especialmente implicado y motivado “que no está siempre pendiente del móvil».

Durante estos días, el estudiantado visitante combinará las actividades lúdicas y turísticas en horario de mañana y noche con la asistencia por las tardes a las clases del programa impartidas en la Universidad de La Laguna.