La Cátedra de Turismo CajaCanarias-Ashotel de la Universidad de La Laguna (ULL) organiza, en colaboración con el Máster en Dirección y Planificación de Turismo, el curso de extensión universitaria Introducción al PowerBI 2022. El objetivo de la formación es, sobre todo, proporcionar al alumnado del Máster una iniciación a la herramienta de Microsoft, fundamental en el panorama sectorial. Asimismo, la actividad se celebra desde hoy, 18 de abril, hasta el 2 de mayo en la modalidad online.

La doctoranda en Turismo Vanessa Guerra gestiona las inscripciones y aporta una descripción de la utilidad del servicio de análisis: «Es una parte de la digitalización del sector que proporciona innumerables beneficios al actualizarse en tiempo real». PowerBI presenta una funcionalidad variada, que abarca el ámbito empresarial y turístico en lo que se refiere a datos, cuadros de mando y gráficos de distinta índole. Una de sus utilidades más recurrentes es «considerar una visión general de destinos a nivel de empresa hotelera», explicó.

Además, el software es un diseño de la multinacional Microsoft, que lo posiciona como un complemento de las prestaciones de Excel y otras aplicaciones de naturaleza semejante. Para Guerra, «abre el camino hacia una gestión más eficiente y productiva, satisfactoria para todas las partes implicadas».

Por otra parte,  el evento divulgativo garantiza al estudiantado la facultad de diseñar una página de indicadores útil y atractiva. «Es indispensable egresar del Máster con tales herramientas dominadas o, al menos, tratadas en un grado básico», agrega la doctoranda en Turismo.

En el escalón autonómico, Canarias acomete un plan de digitalización turística con el fin de erigirse como un modelo inteligente consolidado en el mercado internacional: «PowerBI nos ayuda a estar a la altura de las circunstancias, y es crucial que todos los actores entiendan su relevancia».

El tribunal evaluador de la tesis estuvo presidido por Carmen Rubio Armendáriz, actual vicerrectora de Internacionalización de la ULL; Eduardo Cuenca García, de la Universidad de Granada, como secretario, y Gustave Voltaire Dioussem, del Centro Universite Gaston Berger de Saint Louis (Senegal), como vocal.

Tras la obtención de este doctorado, Ba ha comentado que su intención es seguir vinculado al mundo universitario y, al mismo tiempo, hacer todo lo posible por materializar la propuesta recogida en su tesis, dado que el sector del turismo de salud es actualmente inexistente en Senegal a pesar de que, con los datos obtenidos en este trabajo, podría ser totalmente viable y supone una buena oportunidad de desarrollo local. Por eso, es su intención establecer contactos con las autoridades nacionales para presentarles este docuemento y explorar sus posibilidades de implantación.

Estudiante de Filología en Dakar

Ba estudió Filología Española en Dakar y explica que, en su país, el aprendizaje de lenguas extranjeras tiene una orientación muy aplicada, que él decidió enfocar hacia el sector turístico. Gracias a una beca de colaboración con África que convocó en su día el Gobierno de Canarias, en 2012 pudo venir a la Universidad de La Laguna para cursar el Máster en Dirección y Planificación de Turismo y, cuando finalizó el posgrado, decidió proseguir su formación con el doctorado que acaba de obtener.

El ya doctor señala que realizar el trabajo no ha sido fácil porque en Senegal aún no hay demasiada información en bases de datos informatizadas, por lo que ha tenido que realizar mucho trabajo de campo y cuestionarios de manera manual. Además, en su país no hay una cultura de colaboración con este tipo de investigaciones, por lo que sus solicitudes de contacto con empresas turísticas muchas veces fueron recibidas con suspicacia: “Se lo tomaban casi como si fuera a espiarlos”, explica. De ahí que de los 40 cuestionarios que envió a hoteles de cuatro y cinco estrellas del litoral senegalés, solamente respondieran treinta y uno.

El trabajo de Ba exploró las dos posibilidades existentes de turismo de salud: la médica, en la cual el viaje se produce para ingresar en una institución de salud y recibir algún tipo de tratamiento; y la de bienestar, consistente en todas las actividades de balneario, spa y relajación.

Senegal no ha desarrollado nada en este sentido y Nbaye Ba cree que podría tomar ejemplo de otros países africanos como Sudáfrica y Túnez, que están apostando por el turismo de salud con buenos resultados: en una fase inicial, atrajeron público de países limítrofes, pero se han desarrollado lo suficiente como para captar en la actualidad también a clientela de países desarrollados. La tesis doctoral plantea medidas a corto y largo plazo para establecer un proceso similar en Senegal.