«Cuando estás en contacto con la gente aprendes de ella»

El periodista tinerfeño Florentín Díaz que ha llenado su vida de numerosas experiencias en el ámbito de la comunicación, no pone límites y sigue su andadura con nuevos proyectos. El más reciente concluyó a finales del pasado año con la publicación de su último libro, Manual básico para periodistas frente a situaciones de riesgos de desastres, en el que «habla de la ética, la deontología y honradez. En este sentido, explica que su manual lo hizo basándose en la búsqueda, la visualización de casos, contando con una extensa bibliografía para llegar a crear unas directrices claras y ejemplarizantes de cómo el profesional debe de enfrentarse a dichos acontecimientos.

Tras estudiar el Grado de Comunicación en la Universidad Abierta de Cataluña, se especializó en producción de cine, vídeo y televisión por la Universidad Politécnica de Barcelona y forjó su carrera con un Máster en Comunicación Corporativa por la Universidad Europea del Atlántico. Díaz se define a sí mismo como inquieto, dinámico, divertido e inteligente. «Soy una persona bastante tenaz porque lo que he tenido en mente siempre lo he logrado», asegura mientras añade que «desde pequeño, lo que he querido lo he ido a buscar, he tocado en las puerta que he tenido que tocar y sigo haciéndolo».

El periodista expresa que la idea del libro surgió cuando erupcionó el volcán de La Palma porque «veía malas praxis en el trato hacia la gente que estaba sufriendo en la Isla bonita con un desconocimiento de la terminología. Por ello, me propuse escribir un manual básico destinado a las personas que están empezando, para mí mismo y para quienes que llevan mucho tiempo en el mundo de la comunicación».

«La salud mental está primero que lo profesional»

Díaz garantiza que «en Canarias vivimos en una constante lucha profesional, sobre todo, en el mundo del periodismo». Eso sí, asegura que él nunca ha querido sobresalir por encima de nadie, porque, al fin y al cabo, «la salud mental está primero que lo profesional».

Comenzó sus andadura en la radio en Onda Cero Tenerife, donde realizó sus prácticas y acabó con «un magacín diario de mañana de tres horas de duración. Tras esos inicios se le abrió una nueva puerta en Radio 6 Tenerife donde contó durante algo más de dos años con un programa propio, Magazine 6, en el que era locutor, productor y editor. Al finalizar estos proyectos, siguió con su trayectoria profesional en Radio MX, con Ritmo de la noche, un espacio nocturno para tratar diversos aspectos de la sexualidad junto a una psicóloga y un sexólogo.

«La radio da más libertad de expresión, puedes ser más tú»

En cuanto a nivel laboral, Florentín Díaz apunta que «trabajar en radio es mucho más fácil porque da más libertad de expresión y puedes ser más tú». Por lo que considera que «puede ser un buen comienzo para un periodista porque el medio otorga la rapidez y la espontaneidad necesaria para hacer un buen producto sin ese nivel de estrés y exigencia visual y tecnológica que tiene la televisión».

Al hablar desde su propia experiencia, el periodista reflexiona sobre su punto fuerte dentro del mundo radiofónico, las entrevistas, ya que le permiten dialogar con alguien que se encuentre en la otra punta del mundo. «Era con lo que me sentía más a gusto, puesto que muchas veces, al no tener a la persona delante podía preguntarle cosas que me resultaban incómodas y así hacerlo mejor. Yo sentía el gusanillo de tener que enganchar al oyente», confiesa.

Además de la publicación de su primer manual, se encuentra inmerso en el lanzamiento de un nuevo proyecto del Grupo Plató del Atlántico en Atlántico Radio, una radio que se escuche en toda Canarias en sus diferentes sintonías y vía streaming. Se trata de Good Morning, Canarias!, un programa matutino que se estrenó hoy lunes, 13 de marzo. Está presentado por María Rozman, periodista y ganadora de tres Premios Emmy, junto a Willy García, exdirector de Radio Televisión Canaria.

La charla comenzó con la introducción de la vida y trayectoria de ambos profesionales de las Islas Canarias, ahora compañeros en Atlántico Televisión. En las cabezas curiosas del alumnado de periodismo rondaba la pregunta: «¿Por qué escribir un libro de este estilo?». Díaz, a la hora de realizar el trabajo de fin de máster y tras la erupción del volcán de La Palma decidió redactar este manual para que todas las personas que trabajaban en el ámbito del periodismo puedan utilizarlo en caso de que vuelva a ocurrir otro desastre natural. Es un manual que se adapta a cualquier circunstancia de catástrofe natural o provocado por la mano del hombre.

Son muchos los profesionales de los medios, tanto escritos como audiovisuales, que se enfrentan por primera vez a una situación de riesgo o a comunicar desde ellos. Por ello, este manual tiene como finalidad concienciar y apoyar al profesional de la comunicación en su trabajo informativo a la ciudadanía, bajo la visión de la Administración del peligro de catástrofes, crisis o situaciones adversas, generando en la comunidad credibilidad y confianza, además, de fundar empatía con la población afectada.

Asimismo, el libro muestra los errores más comunes y ejemplarizados de cómo no se puede y no se debe informar ante un riesgo. También da las claves para hacerlo de forma correcta. Cuenta igualmente con algunos trucos para emplear a la hora de escribir o de ponerse delante de una cámara, a través del testimonio de Antonio Herrero, periodista y doctor en Ciencias de la Información. Incluso Carlos Elías Alonso habla de las fake news, de los bulos y de cómo deberíamos de pararlos. Y en las últimas páginas, se puede apreciar un glosario terminológico sobre vulcanismos, a causa de vivir en unas islas volcánicas.

«El periodista es el soldado de la verdad»

La segunda parte de la jornada se centró en la verdadera función de las personas que ejercen el periodismo, quienes tienen la responsabilidad de informar. «El periodista es el soldado de la verdad. Nuestra labor se tiene que hacer siempre desde el punto de vista de credibilidad, de ética, de que la información que estamos ofreciendo es para el beneficio de la comunidad», expresó Rozman. Además, explicó que no son los protagonistas, sino la historia que quieren contar, algo que se aprende desde la primera vez que se cruzan las puertas de la Facultad.

Durante su intervención, el periodista aprovechó la ocasión para interactuar con el alumnado de periodismo lanzando la siguiente pregunta: «¿Qué creen que es la ética periodística?». La veracidad y la importancia de contrastar la información o la de contar la realidad de forma objetiva fueron algunas de las respuestas más comentadas, a lo que María Rozman agregó que «la misma historia se puede contar de manera diferente por distintos testigos». Además, aconsejó al alumnado de ofrecer las dos versiones de la historia siempre que se pueda y recalcó que «las opiniones quedan a un lado al hablar de información».

En este sentido, Díaz agregó que «muchas veces nacemos ya con los valores éticos, conscientemente, y siendo personas con los pies en la tierra, debemos de saber hasta dónde podemos llegar». A la hora de trabajar, los profesionales del periodismo adquieren una serie de principios, pero luego «ya depende de la honradez de cada persona a la hora de contar una historia», explicó. A modo de resumen sobre este tema, el periodista leyó una de las frases que contiene su libro sobre esta cuestión: «Si el periodismo echa en saco roto sus principios éticos, pierde sus valores fundamentales: su credibilidad y su razón de ser».

«Todas las personas nos podemos equivocar, eso nos hace reflexionar y coger otro camino para seguir avanzando»» 

El sensacionalismo y la espectacularización en los medios fue otro de los asuntos que abordaron en la presentación del libro. Para Rozman, los puntos fundamentales a la hora de cubrir catástrofes como estas es el saber, «el cómo vamos a contar la historia, qué medidas de seguridad vamos a tomar y cómo hablar con las víctimas». Los profesionales de la comunicación deben de prepararse para saber distinguir «cuándo algo es correcto y cuándo no», como afirmó Rozman mientras agregó que «no podemos utilizar a la víctima como si fuera un cebo para vender más, no debemos aprovecharnos de su dolor» aseguró.

Florentín Díaz afirmó haber visto a periodistas que en ocasiones de riesgo preguntan: «¿Cómo estás o cómo te encuentras?», sin embargo, puntualizó que la única intención de esto es buscar una reacción para que la persona se desmorone, a lo que María Rozman añadió que: «Eso no es periodismo». Para ambos, la audiencia no gana nada viendo a una persona sufrir, de hecho, ya saben que está sufriendo, por lo que el periodista debe ser un ejemplo para la sociedad. Son el medio entre la sociedad y la información. Y por eso, «todas las personas nos podemos equivocar, eso nos hace reflexionar y coger otro camino para seguir avanzando», aseguró Díaz.

La mala praxis periodística, una realidad que trasciende fronteras

Para terminar el coloquio, ambos profesionales del periodismo atendieron a preguntas del estudiantado sobre sus experiencias personales y opiniones en este ámbito de la comunicación y recalcaron que esta mala praxis periodística no solo ocurre en las Islas. Asimismo, proyectaron un vídeo sobre la cobertura informativa del volcán de La Palma en el que, al finalizar, el alumnado debía identificar lo que estaba bien y lo que estaba mal.

Tras analizarlo, los dos periodistas se dieron cuenta de la importancia de la actitud, de las medidas de protección y de la seguridad. De saber distinguir lo que es información de lo que no en situaciones de catástrofes. De entender que los protagonistas son las historias y no los periodistas. Y sobre todo, de la empatía, de entender a los demás y de ponerse en su lugar durante estas situaciones.

Mientras estudiaba en la carrera, ¿se hacía una idea de que podría llegar hasta donde ha llegado? «Creo que todavía me falta mucho camino por recorrer pero no, nunca me imaginé que iba a estar sentada entrevistando al Presidente de los Estados Unidos, que iba a ganar los Premios Emmy o que iba a estar dirigiendo los informativos en Washington. Lo que sí hice fue trabajar todos los días en lo que más me gusta y decir sí a las oportunidades por mucho miedo que me dieran porque pienso que si te arriesgas a esos retos tienes muchísimas más posibilidades de conseguirlo aunque puedas fallar, ya que es parte del aprendizaje».

En su recorrido ha entrevistado a personajes tan importantes como Barack Obama o Hillary Clinton. ¿Qué sintió al tener esa responsabilidad y estar cara a cara? «No me imaginaba para nada que me llamarían de la Casa Blanca para ofrecerme la única entrevista que iba a dar durante esa gira que estaba haciendo el Presidente de cara a las elecciones. Fue una sorpresa y una responsabilidad enorme y, además, prepararme las preguntas en mi cabeza me produjo muchos nervios. De hecho, la noche anterior no dormí. Sin embargo, se mostró muy amable, sonriente y cercano. En cambio, la entrevista con Clinton fue algo diferente, ya que ella en ese momento estaba muy tensa por la campaña electoral tan ajustada y no fue una dinámica relajada».

Hace poco ha publicado su libro La Democracia de Cristal. ¿Cómo surgió? «Surgió a raíz de las preguntas que me hacía la gente sobre diferentes aspectos recientes de la política estadounidense. Entonces decidí que una manera de explicar este momento de inflexión en esta democracia era recopilar entrevistas y artículos que he hecho a lo largo de los años y mis experiencias personales como conocedora de la situación en España y Estados Unidos, ya que creo que puedo ver las dos caras de la moneda. Trato de explicar y poner en contexto ciertos hechos producidos por un presidente populista y demagogo que, junto a la campaña de desinformación de un supuesto fraude electoral, muchas personas que participaron en ese intento de golpe de estado pensaron que estaban defendiendo al país».

«La democracia de Estados Unidos estuvo a punto de venirse abajo»

En el libro viene a decir algo así como que «la democracia de Estados Unidos tiene apariencia de roca pero en realidad es de cristal». ¿Por qué llegó a esta conclusión? «En realidad cualquier democracia es, hasta cierto punto, frágil, y depende de la sociedad mantenerla viva y a salvo. En este caso, la democracia de Estados Unidos, siendo la más respetada y sólida del mundo, estuvo a punto de venirse abajo y si puede pasar allí, puede pasar en cualquier lugar del mundo. De hecho, el presidente Biden dijo el otro día que esta está constantemente en peligro y hay que defenderla todo el tiempo».

Hemos visto que la situación en la sociedad estadounidense no es del todo buena. ¿Cómo valora su nivel de igualdad social? «Estados Unidos tiene muchísimos problemas sociales desde hace bastante tiempo. Por una parte, siempre ha existido el tema de las injusticias raciales y sociales o la brecha digital, que ha hecho que muchísima gente se haya quedado atrás y hayan perdido sus empleos. Luego tenemos también el problema del cambio climático y de la inmigración, que es un tema muy grave. Todo ello ha ido dividiendo a la sociedad y las desigualdades sociales se han ido agravando. Es un país que tiene todavía mucho por delante y el nuevo presidente está apostando para que sea un país más plural y diverso en cuanto a los puestos de toma de decisión».

El prólogo del libro está escrito por el periodista Vicente Vallés. ¿Cómo se conocieron y cómo le propuso esa aportación al libro? «No lo conozco personalmente y de hecho, no hemos coincidido aunque lo hemos intentado. Queríamos conocernos cuando se hizo la presentación del libro en la Universidad Juan Carlos I en Madrid pero no pudo venir, por lo que envió un vídeo para estar presente de alguna manera. Yo no le propuse que hiciera el prólogo, sino que fue la editorial Hispanic American College quien se lo comentó sabiendo que es un periodista brillante. Ellos le mandaron el manuscrito de mi libro, lo leyó y le gustó, por lo que accedió a escribir el prólogo. Estoy muy agradecida con él porque es una persona que conoce muy bien el tema político en Estados Unidos».

¿Tiene pensado hacer una presentación del libro en Tenerife? «Sí. Pensamos presentarlo en Santa Cruz de Tenerife en octubre. Estamos coordinando fechas porque queremos que una de las personas entrevistadas en el libro que está en Washington acuda a la presentación».

¿Qué otros proyectos tiene en mente a corto plazo? «Ahora mismo tengo un proyecto con Plató del Atlántico, compañía que también es propietaria del periódico Diario de Avisos y, además, tengo algún que otro trabajo pendiente en suelo estadounidense. También saldrá dentro de poco un proyecto educativo. Estoy muy ajetreada y viajando entre Tenerife y Estados Unidos, con un pie a cada lado del Atlántico pero con muchas ganas de trabajar y, por supuesto, con ganas de colaborar en el aspecto educativo y disponible para estudiantes que quieran conversar o saber más sobre mi experiencia. Aquí estoy para lo que haga falta».

El documental de las pandillas salvadoreñas toca temas muy fuertes como la extorsión y el tráfico de personas. ¿Cómo aborda una información tan delicada sin perder la esencia de la misma?  «La idea del reportaje era tener un mensaje positivo. La guerra de los salvadoreños viene con la lucha contra el gobierno, y la única manera de hacerlo es si buscan armas, porque si no los militares los matan. Cuando vives en esa violencia constante estás un poco insensibilizado, si esto lo extrapolamos en Estados Unidos es totalmente alarmante. Gran parte de su modo de hacer las cosas lo aprendieron en Los Ángeles. Queríamos presentar por qué han surgido estas pandillas, cómo operan y qué se puede hacer para ponerles fin. Ofrecer una solución para que las personas no se sientan impotentes ante todo eso. Si quieren ayudar lo pueden hacer».

«Estamos equivocados al creer que solo las noticias negativas venden»

¿Se establece algún límite cuando presenta alguna noticia o investigación sobre temas muy violentos? «No creo en utilizar el morbo. En Estados Unidos no se puede publicar contenido así y, quizás, por eso me he acostumbrado. No todo vale y hay que tener cuidado con la sensibilidad de las personas, saber lo que aporta y lo que no. Estamos equivocados al creer que solo las noticias negativas venden, ya que exponer lo positivo también es importante. Insensibilizamos al público si solo ponemos lo adverso. No creo que se deba ir al extremo solo para vender un periódico porque al final acaba siendo contraproducente. En esa parte he sido muy rígida. Al final puedo vivir mirándome al espejo y sigo manteniendo lo que he querido en la línea».

Entrevistar a los políticos debe ser complejo. ¿Tiene alguna técnica para sacar aquello que quieren ocultar? «Es la técnica de cada periodista. En principio, es no crear un ambiente de hostilidad, hacer que se sienta cómodo para poder enfocar la conversación, saber a dónde quieres llegarle y tener algo un poco preparado para así no irte por las ramas. Debes saber muy bien quién es la persona con la que estás hablando y no tener miedo a pedir aclaraciones. Seguir insistiendo. Si ves que la primera pregunta no está llegando, se debe plantear de otra forma. Es un poco de psicología. También es importante entender que tú no estás ahí para atacar a nadie, estas ahí para buscar respuestas. No eres portavoz de ellos ni trabajas para la oposición, estas ahí para sacar una respuesta».

«Puedes preguntar lo que sea y Obama te va a responder lo que él quiere»

¿Es difícil evitar las respuestas que los políticos siempre tienen bajo la manga? «A veces es muy difícil o imposible. Poco se van a salir de lo que tienen preparado y Obama es muy bueno en eso. Tú puedes preguntar lo que sea y él te va responder con lo que él quiere. Hillary Clinton no. Yo la entrevisté en 2008, durante las primarias contra el propio Obama, y ella se molestó con mi pregunta. Todos le preguntaban qué haría si ganaba y yo le pregunté qué haría perdiera, si trabajaría con Obama. Ella se molestó y se fue; se podría haber ido por la tangente pero no lo supo manejar».

Elaboró un documental sobre la vida de un boxeador. ¿Cómo hace para no invadir la privacidad del protagonista? «Esa persona sabe a lo que se expone. Cuando vas a trabajar con ellos tienes que dejarles saber el ángulo que va a tomar, qué es lo que tú quieres conseguir y cómo lo vas a sacar. Si engañas para sacar la información es una falta de ética. Tienes que tener información de ambos lados, si se trata de algo polémico y esa persona lo sabe, tiene que saber entender. Le estas dando la oportunidad de que se explique y de dar su punto de vista sobre la historia, puede que el producto final no le guste pero es importante mantener la honestidad».

Ha compartido un rato con algunos estudiantes de primero. ¿Hay futuro en el periodismo español? «Por la parte que vi, sí. Los vi muy atentos y haciendo preguntas muy interesantes, creo que eso debe hacer un profesional. Alguien que atiende, ve lo que ocurre y quiere informar. El futuro del país depende, en gran medida, de sus periodistas. De estos grupos salen muchos enfoques laborales, pero habrá un grupo crítico y analítico que busque la verdad, los llamados soldados de la verdad».