«Es en la adolescencia cuando se inicia el interés por formar parte de un grupo»

Raquel Córdoba es licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona y tiene un máster en Coaching y Liderazgo Personal. Es experta en Gestión Emocional, Autoestima y Relaciones Interpersonales. En la actualidad, se dedica a la realización de psicoterapia a nivel presencial en Barcelona y online conectando con todas las partes del Mundo. Además, lo compagina con la divulgación a través de charlas y conferencias y compartiendo contenido en sus redes sociales.

El ciberbullying o ciberacoso es una nueva forma de abuso e intimidación implantada en la nueva era digital. Una forma más silenciosa y rápida de manipulación y prácticas de odio hacia la víctima. Córdoba menciona que puede ser a través de redes sociales, mensajería web o SMS. Matiza que «lo más habitual es encontrarnos con este suceso a través de redes sociales por el fácil acceso en la comunicación a través de este medio».

Son múltiples los peligros que conlleva este tipo de abuso, la psicóloga afirma que a nivel psicológico las consecuencias pueden ser devastadoras. Esta situación merma directamente sobre la autoestima de la persona propiciando juicios internos, miedos, fobias, tristeza, rabia e incluso mucho dolor emocional y vergüenza.

La entrevistada asegura la importancia de saber que entre el acoso tradicional y el actual «la única diferencia radica en el medio por el cual se emplea, ya que a nivel psicológico tiene exactamente el mismo impacto emocional y las mismas consecuencias». A su vez añade que «nos creemos más valientes, pero realmente emitir violencia a través de una pantalla es el acto más cobarde porque la persona se esconde sin dar la cara».

«Estas actitudes esconden una falsa autoestima maquillada de toxicidad»

La terapeuta cuenta que «podemos ver el mundo a través de la mirada de la persona que infunda odio sobre nuestra persona y esto puede, incluso, desencadenar trastornos como la ansiedad y la depresión». Por otra parte, para quien lo provoca, «puede entender erróneamente que tiene el poder al realizar esta serie de actos, y que es a través de la violencia que puede conseguir lo que se proponga», declara. Estas actitudes son una fachada y esconde «una falsa autoestima maquillada de toxicidad, cero responsabilidad afectiva y manipulación».

La especialista hace hincapié en la importancia de escuchar a nuestra hijas e hijos y observar su actitud y estado de ánimo. Algunas de las alertas que deberían disparar nuestras sospechas son la posibilidad de que «empiecen a fallar en las notas o que empiezan a olvidarse de realizar las tareas». También puede ocurrir que «se encuentran mal y que no quieren ir al colegio, que cosas que antes disfrutaban haciendo dejen de realizarlo por estar más apáticos, que no quieran salir de casa e incluso podría ser que viéramos alteraciones del sueño o bien alteraciones con la comida».

La psicóloga propone que «haya un espacio seguro en casa para que puedan explicarnos lo que les sucede sin miedo y sin que se sientan juzgados». Finaliza diciendo que no podemos protegerles de todo lo que les sucede pero que «sí podemos ayudarles aportándoles herramientas en gestión emocional y seguridad».

La incansable lucha por estar en la cima de la jerarquía social digital crea una dependencia que hace olvidar que hay que trabajar para desarrollar una autoestima interna sólida basada en el amor propio y la confianza personal. Esto genera unos patrones de conducta que derivan en problemas de salud mental. Asimismo, las redes sociales se utilizan para descargar odio y rabia,  amparándose en la libertad de expresión.

«La mitad de la población española entre 12 y 17 años ha sufrido algún tipo de ciberagresión»

Es evidente que cada vez se hace un peor uso de las redes sociales. De hecho, no se pueden considerar plataformas seguras teniendo en cuenta que cada segundo encontramos comentarios en publicaciones que atentan a la integridad moral de las personas.

Según un estudio del Observatorio Social de la Fundación La Caixa, la mitad de la población española entre 12 y 17 años ha sufrido algún tipo de ciberagresión, mientras que el 9.5 %, ciberacoso. Además, según la Ley de Protección de Datos, solo quienes tienen más de catorce años son los que pueden crear una cuenta en redes sociales.

Es importante tener en cuenta que estos valores afectan a un sector de la sociedad que todavía se encuentra en pleno desarrollo cognitivo. Recibir una educación responsable en redes sociales es, hoy más que nunca, esencial para abogar por un enfoque equilibrado y consciente de su uso.

Me gustaría recordar que cada día 2 de mayo, se celebra el Día Internacional contra el Acoso Escolar, sobre un conjunto de acciones que se producen a diario por miles de razones que no obedecen a lógica alguna: ser nuevo en el entorno, destacar en alguna habilidad, tener algún rasgo físico llamativo o simplemente el hecho de permanecer en silencio, pueden ser motivos suficientes para despertar el interés de un colectivo que no termina por aceptarte.

Muchas personas creen que la intimidación se produce a raíz de un contacto físico agresivo o una ofensa verbal continua hacia una víctima. La realidad es que la gran mayoría desconocemos que podemos estar haciendo intimidación invisible a otra persona, sin tener la intención de hacerlo o conocer que lo estamos cometiendo, de manera invisible, sin ruido y en un silencio relativamente absoluto. «El silencio absoluto no existe», afirma el pensador y músico John Cage.

«La víctima aguanta y entra en un laberinto en el que no encuentra la salida»

A medida que subimos a etapas superiores en la educación, las palabrotas, los tacos y todas aquellas expresiones malsonantes son reemplazadas por otro tipo de acciones con consecuencias morales y psicológicas para la víctima. Sin causa aparente que lo justifique. El ninguneo, las barraras en la inclusión de un nuevo grupo, los rumores sin pruebas, no incluir al alumnado de una clase en las actividades, no responder a un mensaje en una red social en un entorno de compañerismo o no incluir a una persona en un selfie grupal cuando todos los miembros pertenecen a un mismo colectivo, conlleva como consecuencias, a la generación de una falta de autoestima y al cuestionamiento de la propia valía de la persona que lo recibe, y que no comprende el origen de estas acciones.

Después de más dos años de pandemia, es momento de erradicar este tipo de acciones, sin etiquetar a la gente con prejuicios mal formados y la proyección de ‘efectos halo’, si no hemos intercambiado un simple ¡holi! con esa persona. Quizá, su pasado haya sido difícil y es que si no conocemos su propia historia porque no la ha contado, tampoco podemos predecirla si no está en situación de hablar. El bullying es silencioso invisible y la víctima no suele exteriorizarlo. Por temor, la víctima aguanta y entra en un laberinto en el que no encuentra la salida, sufriendo años de tortura psicológica y moral,  si es que la física y verbal no están ya presentes.

Curiosamente, muchos de los personajes famosos a los que seguimos sufrieron bullying en su infancia, adolescencia o inicios de su carrera. Risto Mejide, Pelayo Díaz, Lady Gaga, Demi Lovato, Taylor Swift, Miley Cyrus, Luis Fonsi, Dani Mateo entre otros muchos nombres. Esto plantea una reflexión entre la relación de las habilidades personales o artísticas y la instigación: ¿Destacar en algo puede ser un imán hacia el acoso? ¿Cuáles son las razones que motivan al buller?.

La superación de esta nightmare y la perseverancia de las personas que alcanzaron sus objetivos en la vida, son pruebas de que el acoso en contextos académicos puede y debe ser combatido con la ignorancia hacia quienes se atreven a practicarlo.  Un buller nunca está solo pero sí quien lo sufre. ¿Nos apuntamos a ser parte del cambio?

Acanae nació en junio del año 2014 como un proyecto personal por parte de su presidenta, Lorena Martín Armas. Surgió debido a su propia experiencia personal con el acoso escolar. Hasta ese momento no existía ninguna asociación en Canarias que trabajara en la actuación y erradicación de esta problemática. Actualmente, el trabajo que se realiza en la asociación es cubrir tanto la prevención como la actuación e intervención en diferentes casos de bullying.

Hasta ahora, han ido por diferentes centros escolares de todo el Archipiélago ofreciendo charlas, talleres y formación al alumnado, desde infantil hasta secundaria. Además, las han impartido también al profesorado y las familias. En la asociación cuentan con una red de profesionales como psicólogas y abogadas que llevan a cabo esta labor, así como el asesoramiento personalizado a familias que están atravesando por una situación de acoso escolar y no saben cómo actuar.

Desde el año pasado, y por motivo de la crisis de la Covid-19, se han visto obligados a cancelar algunas actividades, aunque siguen activos participando en determinados centros,  respetando las normas y el aforo. Por medio de la vía telemática ofrecen asesoramiento online a todas aquellas familias que lo necesiten a través de Skype, llamadas telefónicas o por correo electrónico.

«Creemos que todavía queda un largo camino»

Laura Alonso confiesa con pesar los escasos recursos que tienen para llevar a cabo el proyecto. «Desafortunadamente, no hemos recibido ninguna ayuda, pero realmente no ha sido por el tema de la pandemia, sino que a día de hoy encontramos más limitaciones porque no contamos con ayudas ni subvenciones de ningún tipo. Nos mantenemos únicamente con la aportación de las personas socias, donativos y eventos benéficos», sentencia la vocal.

A pesar de las condiciones actuales esperan que la incidencia acumulada de casos por Covid-19 descienda para impartir las charlas y talleres de forma presencial. Por ahora, aprovechan para formar a gente voluntaria y colaborar con diferentes empresas y universidades, «aunque lo ideal sería que este problema acabara, creemos que todavía queda un largo camino», concluye Laura Alonso.

Llevan seis años luchando contra el acoso escolar en Canarias. ¿Qué balance hacen de todo este tiempo? «Es increíble que haya pasado tanto tiempo desde que nació Acanae, a mí me sigue pareciendo que fue ayer. El balance en general es muy positivo, hemos logrado cosas hasta ahora que no pensé que fuéramos a conseguir tan pronto: la confianza de tantos centros escolares en todas las islas, organismos públicos, familias que se han puesto en contacto para pedir ayuda, empresas y profesionales que de alguna manera han colaborado de forma altruista con nosotros».

¿Cómo surge Acanae? «Nace como un proyecto personal e incluso una forma terapéutica para mí de aceptar el acoso que sufrí en mi adolescencia. Pensé en qué podía hacer yo para ayudar a los niños que estuvieran pasando por lo mismo que yo, me aterrorizaba la idea de saber que no sería la última y que, si no se hacía algo al respecto, esto seguiría siendo un problema invisible y que muchos niños no serían capaces de superar».

¿Cómo vivió su caso personal? «Cuando lo estaba viviendo, jamás pensé que mi problema tuviera un nombre. Ni siquiera sabía que era un problema, pensaba que era algo que me tocaba a mí por ser como soy. Por tanto, tampoco pensé que hubiera algo que solucionar. Por eso, lo primero que tratamos de hacer desde Acanae fue cubrir esa necesidad social de información y de conocimiento de los recursos existentes para luchar y actuar contra este problema».

«Lo más duro de tratar a una víctima es reconocer el sufrimiento por el que está pasando»

¿Qué actividades se llevan a cabo en la Asociación? «Tenemos como objetivo cubrir tanto prevención, actuación e intervención. Hasta ahora, hemos ido por diferentes centros escolares de todo el Archipiélago ofreciendo charlas, talleres y formaciones a alumnos de todos los niveles, a profesores y a familias; además de otros profesionales que también se han interesado en formarse en materia de bullying y ciberbullying. Ofrecemos también asesoramiento personalizado a familias que estén atravesando esta situación y no sepan cómo actuar y contamos con una red de centros y profesionales externos que colaboran con nosotros en caso de que se necesite una intervención especial o más profunda (como puede ser psicológica o jurídica) a los que podemos derivarlos».

¿Cómo se financian esas tareas? «En la actualidad nos encontramos un poco más limitados porque no contamos con ayudas ni subvenciones de ningún tipo, nos mantenemos únicamente con la aportación de los socios, donativos, eventos benéficos y al trabajo de profesionales y personas voluntarias».

En las charlas que imparten, ¿cuál es la pregunta que más les hacen los jóvenes? «Se preocupan por sus compañeros y por poder ayudar pero están muy condicionados por la ley del silencio aún. Nadie quiere ser llamado chivato, nadie quiere meterse en problemas o que luego se conviertan ellos en víctimas. Trabajamos mucho con estos temas y el papel de los alumnos espectadores u observadores en general ya que ellos desconocen el poder que tienen para hacer que la situación cambie».

Puede que haya gente que se esté planteando colaborar con ustedes. ¿Es posible hacerlo? «Sí, a través de nuestra web se pueden encontrar varias formas: pueden hacerse socios de Acanae, pueden hacer algún tipo de aportación o donativo puntual y, si desean trabajar más activamente, pueden unirse a nuestro grupo de voluntariado».

¿Qué es lo más duro a la hora de tratar con una víctima? «Reconocer el sufrimiento por el que está pasando. A mí misma me vienen un montón de recuerdos al mismo tiempo que atiendo estos casos y es difícil reconocer que esa persona que tengo delante está pasándolo tan mal e incluso intuir muchos de los pensamientos y creencias que tiene derivados de este proceso. No lo considero algo negativo, al contrario. No es fácil pero, al mismo tiempo, muchas veces me permite conectar con ellos de manera mucho más sencilla y ayudarlos más».

«Ver cómo las víctimas salen adelante es muy gratificante»

¿Qué caso de acoso escolar es el que más la ha marcado en todo este tiempo?  «No puedo hablar de ninguno en particular pero, sin duda, los peores son aquellos en los que ves que se está intentando todo y que el colegio les cierra puertas, no les brindan ayuda, no cuentan con suficientes pruebas para denunciar… Ver como, a veces, los casos se complican demasiado por diferentes factores y causas ajenas a la familia; los padres siguen luchando pero agotados emocionalmente y la persona que lo sufre cada vez más resignada. Se vuelve mucho más duro aunque, por suerte, no siempre se llega a estos extremos».

Ver cómo salen adelante debe ser gratificante… «Mucho. Aunque admito que personalmente soy inconformista y me centro más en lo que todavía no he conseguido. Cuando me paro a mirar hacia atrás, todo esto es más de lo que creía que lograríamos en seis años y tengo que agradecérselo no solo a las personas que han confiado en nosotros como asociación, sino al equipo de trabajo que hemos formado en Acanae, tanto en la Directiva como en el grupo de voluntarios».

En el caso de los padres, ¿cómo pueden identificar que sus hijos están sufriendo bullying? «Lo primero que deben notar son cambios de conducta, si aparecen emociones negativas como la irritación, el nerviosismo o el miedo; rechazo a ir a clase o a hablar del colegio o instituto; bajada de rendimiento académico… Si, además, presentan síntomas depresivos o ansiosos, si se ha vuelto más introvertido, si ha dejado de hacer cosas que antes le gustaba hacer o si evita situaciones sociales… Todo eso pueden ser indicativos de que algo no va bien».

¿Cuál sería la mejor manera de actuar cuando te enteras de que tu hijo está siendo acosado? ¿Y si es el que acosa? «Es importante recoger toda la información en ambos casos. Permitir que el niño exprese su versión de los hechos sin juzgarlo y sin indagar demasiado, partiendo del vínculo de confianza que haya entre los padres y el hijo. Esa información se debe llevar al centro lo antes posible y ponerla en conocimiento de la dirección, gabinete de orientación y profesorado para activar el protocolo de actuación y determinar si hay un caso de acoso escolar u otro tipo de conflicto. Además, se puede solicitar la ayuda de un psicólogo que evalúe y trabaje en las posibles consecuencias que esta experiencia haya podido tener para la víctima».

«Hay pruebas para decir que el bullying tiene salida y yo soy una de ellas»

¿Qué impacto ha tenido el confinamiento en los niños que sufren acoso escolar? «Han tenido un pequeño ‘descanso’ del acoso en las aulas pero eso no significa que haya parado. En la actualidad, con todo el acceso que tenemos a Internet y a las redes sociales desde edades tempranas, el acoso continúa en la red y muchos de ellos se habrán visto siendo víctimas de ciberbullying, que es mucho más silencioso pero igual de grave o incluso más por el alcance que pueda tener».

¿Cómo se ven en un futuro? «Me gustaría decirte que ojalá ya no haga falta una asociación como la nuestra porque el bullying haya dejado de ser un problema y hayan herramientas de sobra para afrontar los casos que salgan pero creo que todavía queda trabajo para eso. Por lo tanto, nos gustaría seguir creciendo, poder ofrecer cada vez más ayuda a las familias, a los centros, a los alumnos y a otros profesionales. Convertirnos en un punto de referencia en Canarias al que puedan acudir, y poder colaborar y unir fuerzas con organismos y otras asociaciones que tengan los mismos objetivos. Creo que juntos seremos más fuertes».

¿El acoso escolar tiene salida? «Sí. Hay muchísimas pruebas de ello y yo soy una. El acoso escolar es un capítulo desagradable de la historia vital de quien lo sufre pero cuántos más recursos y conocimientos tengamos al respecto, antes podremos reconocerlo y pedir ayuda. Lo más importante es contarlo y saber que nadie tiene derecho a tratar a nadie como si fuera inferior».

¿Qué mensaje le lanzaría a la juventud que pueda estar sufriendo este problema? «Que no son culpables de la situación en la que están y merecen ayuda. Hay muchas más personas que estamos aquí para protegerlos y ayudarlos a salir de eso».

Los principales objetivos de esta iniciativa son: fomentar la realización audiovisual de todas las propuestas, centradas en temas educativos, además de fomentar la creatividad de los estudiantes y facilitar al profesorado materiales que puedan ser utilizadoss en sus actividades docentes cotidianas.

El plazo estará abierto hasta el próximo 20 de noviembre y podrá participar cualquier universitario del ámbito español que esté inscrito en algún curso o programa académico en 2017. La grabación debe subirse a la plataforma Youtube y, tras esto, registrarse en la página. Cabe la posibilidad de participar con dos vídeos como máximo.

En cuanto al contenido, no se aceptarán cortos con contenidos que muestren violencia, vulgaridad o lenguaje difamatorio. Tampoco los que contengan publicidad o logotipos, ya que debe ser una cita que pueda ser difundida en las aulas. Por otro lado, sí puede incluir música con copyright, pero si es así, debe ser indicado.

El premio será la emisión en TVE, pudiendo acudir los productores para presentar el trabajo realizado, la selección de los educlips correrá a cargo de la valoración y votaciones tanto de un jurado profesional como de un jurado popular. El jurado profesional está formado por docentes representantes de las diferentes universidades españolas que participan en el concurso.

En este ciclo, se tratarán diversos temas como el acoso escolar (bullying y ciberacoso), la detección y atención temprana a la discapacidad, los hábitos alimentarios saludables, el maltrato infantil, y la ayuda psicológica en el desempleo juvenil. Las temáticas se presentarán con ponencias magistrales y diversos debates-coloquios que tendrán muy presente la formación del alumnado.

El evento está organizado por el Vicerrectorado de Relaciones con la Sociedad y la Sociedad Canaria de Pediatría en colaboración con el Cabildo Insular de Tenerife, la Fundación DISA y la Obra Social de La Caixa. Las jornadas, dirigidas por el doctor Javier de Loño Capote, Médico especialista en Salud Mental, Infancia y Adolescencia del Hospital Universitario la Fé (Comunidad Valenciana) y el doctor Juan Capafons Bonet, Catedrático de Psicología Clínica, Psicobiología y Metodología de la ULL, contarán con la presencia de ponentes especializados de diferentes áreas de la salud.

Las jornadas serán inauguradas a las 17.00 horas por el rector de la institución académica, Antonio Martinón, y contarán con la presencia de la consejera de Educación y Universidades del Gobierno de Canarias, Soledad Monzón Cabrera.

El primer día del encuentro, mañana miércoles 1 de junio a las 18.00 horas, la ONG Save The Children presentará su estudio sobre bulliying y ciberbullying en España “Yo a eso no juego”. Dicha presentación está organizada en formato de rueda de prensa apara facilitar las preguntas por parte de los medios de comunicación asistentes. Este estudio ha sido financiado por la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y para su realización se ha encuestado a 21.487 estudiantes de entre 12 y 16 años. Será presentado por Carmela del Moral Blasco, analista jurídica en el departamento de Políticas de Infancia de la ONG.

Estas jornadas de la ULL están codirigidas por Elvira Afonso Rodríguez, decana de a Facultad de Derecho de la ULL, y Antonio Rodríguez Hernández, profesor titular de Psicología Evolutiva y de la Educación de la ULL, con la coordinación de Aránzazu Calzadilla Medina, profesora contratada doctora de Derecho Civil de la ULL. El programa completo puede encontrarse en el banner ubicado en la portada de la web institucional del centro académico (www.ull.es) o, directamente, en el enlace: http://www.ull.es/Private/folder/institucional/ull/wull/agenda/2016/junio/maltrato.JPG.

La primera jornada, el miércoles 1 de junio, comenzará a las 17.30 horas con la presentación de la nueva Cátedra Universitaria de Convivencia y Seguridad de la ULL. Seguidamente, el codirector del encuentro, Antonio Rodríguez, hará una introducción al programa de las jornadas y, seguidamente, a las 18.00 se producirá la presentación del estudio elaborado por Save The Children.

En los dos días siguientes se desarrollarán a partir de las 17.00 horas varias ponencias y mesas redondas a cargo de especialistas de diferente perfil que hayan investigado o abordado profesionalmente el fenómeno del acoso escolar.

Así, el jueves 2 de junio a las 17.00 horas, la catedrática de Evaluación Psicológica de la Universidad del País Vasco, Maite Garaigordobil Landazaba disertará acerca de la intervención psicoeducativa sobre este problema. Al día siguiente a la misma hora, la conferenciante será la catedrática de Psicología Evolutiva y de la Educación de la Universidad de Málaga, María Victoria Trianes Torres, que hablará sobe metodologías alternativas de intervención contra el acoso.

En cuanto a las mesas redondas, la del jueves 2 lleva por título “La protección superior de menores de edad. Especial referencia a los conflictos relacionados con la violencia juvenil y el maltrato entre iguales”. Tendrá un marcado carácter jurídico, con la participación de profesorado de diferentes áreas de Derecho, así como la magistrada-juez de la Audiencia Provincial de Santa Cruz de Tenerife, María Vega Álvarez, y el fiscal delegado de Menores de la misma provincia, Manuel Campos.

La mesa redonda del viernes 3 de junio, “Experiencias de intervención en el ámbito del acoso escolar”, se centrará más en cuestiones relacionadas con la implicación de la instituciones educativas. Por ello, participan, entre otras personas, la responsable del área de Convivencia Escolar de la Dirección General de Ordenación, Innovación y Promoción Educativa del Gobierno de Canarias, Rita Ojeda Socorro; y la directora general de Participación y Equidad de la Junta de Andalucía, Cristina Sucedo Baro.