«La juventud es inocente ante lo que hay detrás de las redes»

Abel García es policía adscrito al Grupo de Asistencia a la Mujer de la Policía Local de Santa Cruz de Tenerife (Gramu). Además, es perito judicial y experto universitario en intervención policial en violencia de género y doméstica. García dedica parte de su tiempo a llevar a cabo charlas en centros escolares con el motivo de concienciar a cerca del ciberacoso o ciberviolencia y su relación con el abuso ejercido sobre la mujer.

Las redes sociales han monopolizado nuestro día a día. Es inevitable que cada vez nos comuniquemos con más frecuencia a través de ellas. Por lo tanto, también es irremediable que surjan comportamientos que deben ser castigados. «Hablamos de cualquier ilícito, amenaza, coacción, extorsión, etc., que se realice a través de las nuevas tecnologías, es decir, las famosas TIC», define García.

Por otro lado, explica que se puede dividir en cuatro grandes grupos según las características de la infracción: el grooming, que «ocurre cuando un adulto establece una relación con menores2. El sexting es uno de los más conocidos y practicados y se entiende como «el envío de imágenes o vídeos con una connotación sexual». El phishing «es una práctica menos conocida que consiste en la manipulación para lograr conseguir información o activos». Por último, el bullying, aunque este último «se suele asociar con el ciberacoso a personas en edad escolar».

Sin embargo, estas solo son las categorías más generales, podemos encontrar una infinidad de ramificaciones del ilícito, ya que cada caso es un mundo y tiene sus peculiaridades. Además, García considera que este número no dejará de crecer. «Creo que, con el uso extendido de las tecnologías, cada día surgen conductas y comportamientos nuevos», opina. Es por lo que también considera que «la legislación no va a la par con la conducta social».

«Es esencial que las víctimas denuncien»

La violencia digital lucha contra un gran enemigo, el tiempo, ya que se trata de un delito relativamente novedoso. García recalca que una de las principales peculiaridades del ciberacoso es que no existía antes del inicio de las redes sociales y del uso masivo de los dispositivos móviles. «No hemos sabido adaptarnos a la velocidad a la que avanza la sociedad», dice. El policía apoya su afirmación con un ejemplo: «Las modificaciones penales del sexting y el stalking fueron introducidas en 2015, un espacio de tiempo realmente corto». Reconoce que es tal el desfase que nos encontramos con comportamientos que aún no tienen ni una terminología para explicarlos.

El número de denuncias de violencia de género que ocurren por medio de prácticas como el ciberacoso no para de crecer. «Cada vez es más frecuente que las parejas se comuniquen por las redes sociales lo que fomenta la ciberviolencia de género», matiza. Se trata del «acoso continúo ejercido sobre la mujer por parte de su pareja o expareja que se agrava con el paso del tiempo». García afirma que este no produce un dolor inmediato, como lo haría una agresión física, pero genera una situación psicológica de estrés y ansiedad en las víctimas. «La mayoría de los casos que controlamos siguen este patrón y se debe al control exhaustivo por parte sus novios o exnovios», admite.

De esta forma asevera que el perfil de víctima más habitual son las mujeres y las niñas. «Dentro del género femenino, el porcentaje más alto de afectadas se encuentra en el grupo de las jóvenes», profundiza. Abel García manifiesta que el número de denuncias por delitos de ciberacoso es muy reducido comparado con los que realmente ocurren. «Creo que mucha gente desconoce el procedimiento para denunciar, pero también hay personas que no saben que se trata de un delito», confiesa. Aunque también menciona al miedo como uno de los principales factores que afectan a tomar la decisión de recurrir a la justicia. «Es esencial que las víctimas denuncien», concluye.

Su utilización dentro de las escuelas e institutos sin ningún tipo de control provoca distracciones, afecta a la concentración y al rendimiento académico del alumnado. El tema se discute ya en asambleas del Gobierno, donde Pilar Alegría, ministra de Educación, propone restringir su uso. Pretende implantar limitaciones más duras para primaria y más leves para secundaria en función de cada centro y proyecto. Según el informe de Tecnología y menores en España, realizado por el equipo de trabajo del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad, el porcentaje de menores que usan Internet se redujo en 2022 una vez superada la fase más aguda de la pandemia, pero aumenta el de quienes tienen un móvil. Un dato que por sí mismo es alarmante.

«El alumnado puede tardar hasta veinte minutos en recuperar la concentración» 

Detrás de las muchas ventajas, también hay una serie de riesgos que no se deben pasar por alto. Ciberacoso, amenazas, falta de concentración, adicción, difamaciones e impactos en la salud mental, son solo algunas de las desventajas de hacer un mal uso de este instrumento. La consecuencias de tener acceso libre y total a plataformas que, a pesar de estar reguladas, tienen muchos vacíos legales. El informe GEM 2023 de la Unesco afirma que después de recibir una notificación, el alumnado puede tardar hasta veinte minutos para recuperar la concentración.

La proliferación de comportamientos inapropiados con los dispositivos en las aulas ha dado lugar a diversas complicaciones, incluyendo una forma de acoso hacia los profesores mediante la grabación y difusión en redes sociales con el objetivo de ridiculizarlos. Resulta evidente que los menores de catorce años deberían utilizarlo bajo la supervisión de sus padres. A pesar de los riesgos mencionados, no se puede negar que los teléfonos móviles tienen el gran potencial de ser una herramienta educativa potente si se aprenden a utilizar de forma adecuada.

Se puede acceder a información en tiempo real y fomentan habilidades enfocadas a la red tecnológica, las cuales son esenciales en el mundo moderno. Algunos ejemplos serían aplicaciones interactivas que puedan ayudar al alumnado a entender materias complejas como las matemáticas. Programas como Duolingo que ofrecen recursos adicionales o Google Classroom que permite una mayor conexión entre el estudiantado y el profesorado. La solución no radica en la prohibición, sino en la educación y formación para fomentar su uso adecuado como herramienta de aprendizaje. Mientras todo se resuelve y se estudia cuál es la mejor opción, queda analizar y hacer reflexión propia acerca de la adicción y necesidad de estar en línea. Pues al final, el cambio está en cada individuo.

«Es en la adolescencia cuando se inicia el interés por formar parte de un grupo»

Raquel Córdoba es licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona y tiene un máster en Coaching y Liderazgo Personal. Es experta en Gestión Emocional, Autoestima y Relaciones Interpersonales. En la actualidad, se dedica a la realización de psicoterapia a nivel presencial en Barcelona y online conectando con todas las partes del Mundo. Además, lo compagina con la divulgación a través de charlas y conferencias y compartiendo contenido en sus redes sociales.

El ciberbullying o ciberacoso es una nueva forma de abuso e intimidación implantada en la nueva era digital. Una forma más silenciosa y rápida de manipulación y prácticas de odio hacia la víctima. Córdoba menciona que puede ser a través de redes sociales, mensajería web o SMS. Matiza que «lo más habitual es encontrarnos con este suceso a través de redes sociales por el fácil acceso en la comunicación a través de este medio».

Son múltiples los peligros que conlleva este tipo de abuso, la psicóloga afirma que a nivel psicológico las consecuencias pueden ser devastadoras. Esta situación merma directamente sobre la autoestima de la persona propiciando juicios internos, miedos, fobias, tristeza, rabia e incluso mucho dolor emocional y vergüenza.

La entrevistada asegura la importancia de saber que entre el acoso tradicional y el actual «la única diferencia radica en el medio por el cual se emplea, ya que a nivel psicológico tiene exactamente el mismo impacto emocional y las mismas consecuencias». A su vez añade que «nos creemos más valientes, pero realmente emitir violencia a través de una pantalla es el acto más cobarde porque la persona se esconde sin dar la cara».

«Estas actitudes esconden una falsa autoestima maquillada de toxicidad»

La terapeuta cuenta que «podemos ver el mundo a través de la mirada de la persona que infunda odio sobre nuestra persona y esto puede, incluso, desencadenar trastornos como la ansiedad y la depresión». Por otra parte, para quien lo provoca, «puede entender erróneamente que tiene el poder al realizar esta serie de actos, y que es a través de la violencia que puede conseguir lo que se proponga», declara. Estas actitudes son una fachada y esconde «una falsa autoestima maquillada de toxicidad, cero responsabilidad afectiva y manipulación».

La especialista hace hincapié en la importancia de escuchar a nuestra hijas e hijos y observar su actitud y estado de ánimo. Algunas de las alertas que deberían disparar nuestras sospechas son la posibilidad de que «empiecen a fallar en las notas o que empiezan a olvidarse de realizar las tareas». También puede ocurrir que «se encuentran mal y que no quieren ir al colegio, que cosas que antes disfrutaban haciendo dejen de realizarlo por estar más apáticos, que no quieran salir de casa e incluso podría ser que viéramos alteraciones del sueño o bien alteraciones con la comida».

La psicóloga propone que «haya un espacio seguro en casa para que puedan explicarnos lo que les sucede sin miedo y sin que se sientan juzgados». Finaliza diciendo que no podemos protegerles de todo lo que les sucede pero que «sí podemos ayudarles aportándoles herramientas en gestión emocional y seguridad».

La charla comenzó con la aclaración de este concepto. La definición comprende la conducta punible a través del uso de las nuevas tecnologías (TIC). Abel García expuso varios ejemplos como el chantaje, extorsión, vejaciones, insultos, entre otros: «Se podrán considerar delito si se realiza por medio de redes sociales, sistemas de mensajería o correo electrónico con la finalidad de discriminar, humillar, acosar o ejercer control». Además, el ponente explicó que desde el punto de vista policial se pueden diferenciar cuatro categorías dentro de esta violencia.

El primero es el ciberacoso. García lo definió como «cualquier tipo de humillación, vejación, intimidación, difamación o amenaza en la red». Otro es el sexting, conocido por usar y distribuir imágenes o vídeos de carácter sexual. El policía aclaró que no se considera este termino con alguien que te mande una foto sin que la hayas solicitado. También habló sobre el grooming, ocurre cuando un adulto establece una relación con un menor con el objetivo de conseguir contenido explícito. Y por último, el phissing que trata de «conseguir información confidencial de la víctima como puede ser su número de tarjeta bancaria o contraseñas».

El policía local recalcó que dentro de estas cuatro distinciones existen muchas ramificaciones como el Happy slapping, una práctica muy común en los institutos donde el alumnado se pelea, lo graba y sube a redes sociales. Además de la pornografía de venganza o porn revenge, donde el ponente puso el ejemplo más común: «Tener contenido sexual en el móvil de mi pareja, lo dejamos y yo envío esas imágenes, que he obtenido con consentimiento, para hacerle daño». No obstante, la conducta más denunciada es el stalking, entendido como «el acoso o acecho continuo a través de redes y cualquier tipo de aplicación».

«Si no se denuncia, no se puede perseguir»

Tras un acuerdo entre el Centro de Estudios Universitarios CEDEU y la Asociación STOP Violencia de Género se creó el Observatorio de Violencia Digital para recopilar información sobre estos sucesos. En el mes de marzo de 2023 las estadísticas muestran 127 casos, sin embargo, estos son solo las denuncias. García explicó que el primer problema con la realidad de estos datos es que estas conductas no suelen ser demandadas y adviertió que «si no se denuncia, no se puede iniciar un procedimiento a no ser que seas menor o incapaz».

Debido a este registro se puede conocer que los principales canales por los que se cometen estas acciones son WhatsApp e Instagram y en menor cantidad Facebook y páginas web. De igual manera, recoge como el 75 % de las denuncias fueron llevadas a cabo por mujeres, frente al 25 % restante iniciadas por hombres. El dato sorprendente reside en los grupos de edad. El conjunto que comprende las edades entre veinticinco a treinta y 45 a 60 se encuentran empatadas con un 33 %, mientras que el grupo de dieciocho a veinticuatro ostenta el menor porcentaje, un 16 %. «Este conjunto no lo percibe como un acto punible, normalizan y aceptan esas conductas y las banalizan», contó. De ahí que no se lleven a comisaría.

Algunos de los efectos que puede conllevar ser víctima de violencia digital incluyen miedo a la vida social, depresión, tensión, angustia, abandono del uso de redes, frustración y sensación constante de vigilancia. El ponente expuso un caso real en el que la víctima se vio obligada a marcharse y residir en la Península: «De estas siete cuestiones, presentaba seis por lo menos. Incluso iba constantemente por vía pública mirando hacia atrás pensando que su agresor podía estar vigilándola».

Para finalizar, Abel García expuso el Canal Prioritario, creado por la Agencia Española de Protección de Datos para dar una respuesta a aquellas víctimas de violencia digital: «Sirve para solicitar la retirada de cualquier contenido sexual, pornográfico o humillante de las webs en las que se encuentra». El discurso más repetido y señalado a lo largo de la charla reside en la relevancia de la denuncia, ya que sin ella no se puede perseguir al culpable ni el delito.

Muchas de las personas que asistieron reconocieron haber sido víctimas de algún tipo de violencia digital y admitieron desconocer la gravedad de los hechos. De esta forma, le dieron la razón al ponente: es mucha gente, tanto culpable como afectada que ignora que se tratan de conductas ilícitas con delitos penales.

El perito judicial en Informática Forense Moisés Vilches impartió el pasado jueves, 25 de mayo, en la Facultad de Derecho de la Universidad de La Laguna, una charla impulsada por el Instituto Universitario de Estudios de las Mujeres de la ULL para tratar el ciberacoso y su repercusión en las personas. El experto aclaró que el acoso telemático se refiere a «los comportamientos reiterados presentados por una persona que busca generar una circunstancia de aislamiento, frustración, miedo y soledad en la vida cotidiana de la víctima».

Las consecuencias que acarrea esta problemática pueden ser la ansiedad, la baja autoestima, depresión, pérdida de confianza, retiro de la vida social o la reducción de la calidad de vida, entre otras. Además, según el ponente, todos estos efectos influyen en las perspectivas económicas y sociales de las víctimas, ya que al sentirse mal y sin fuerzas, dejan sus trabajos, disminuye su productividad, desatienden su salud y con ello su calidad de vida.

Desde la ULL se recalca la necesidad de sensibilizar a la población sobre este obstáculos y fomentar la seguridad de la sociedad en el ciberespacio. Asimismo, otorga datos para saber en qué circunstancia se puede pasar a una situación de acoso y qué se debe hacer para denunciarlo.

Además de las iniciativas educativas y de concienciación, se están desarrollando acciones para abordar la problemática del ciberacoso en el ciberespacio como, por ejemplo, consultas con jueces y fiscales para corregir la total libertad que tiene la ciudadanía de  insultar y controlar a otros perfiles en línea. De esta manera, la colaboración entre especialistas del Derecho y de la Tecnología se presenta como una vía para analizar y fortalecer el marco legal existente.

La idea de esta iniciativa surge a raíz de la asignatura Opinión Pública impartida por el profesor Samuel Toledano. El estudiantado optó por la temática del ciberacoso y de la publicidad en las redes sociales, puesto que consideran que «sigue estando en un segundo plano a nivel educacional, por ello nosotros promovemos la educación en la red», desarrolla Helena Falcón. Dentro de sus actividades de sensibilización destacan los consejos y herramientas de ayuda e información a través de instantáneas en Instagram y vídeos de corta duración en YouTube.

«La juventud utiliza las redes de manera errónea y las ven como una auténtica ciudad sin ley»

El bajo número de charlas y actividades de concienciación sobre esta problemática en los centros educativos ha llevado al alumnado a promover este proyecto. Falcón considera que se necesita una inversión en este tipo de recursos para poder concienciarse y educarse en la red: «La juventud utiliza las redes de manera errónea y las ven como una auténtica ciudad sin ley». También encuentra complicada la transmisión de esta información a la población ya que desconocen los peligros de este mundo.

La situación de pandemia ha favorecido este problema, suponiendo un riesgo en la desinformación con respecto a las redes sociales y a las TIC. Esto ha provocado un aumento de los casos de ciberacoso, provocando bulos sin control. Aunque la campaña no guarde relación directa con ellos, algunos de los orígenes del ciberacoso nacen en estas desinformaciones.

Uno de los objetivos que persigue esta campaña es la creación de un marco legal sobre las redes sociales. Las expectativas del grupo recaen en que esta iniciativa sirva de utilidad para sensibilizar a las personas sobre la importancia que tiene poseer conocimientos previos en materia de redes sociales para evitar el ciberacoso, publicidad engañosa o tan solo para saber manejarse en este mundo digital que caracteriza al siglo XXI.