En concreto, durante la Convocatoria de Junio, entre los días 1 y 13, estuvieron activos en el Campus Virtual 19 000 estudiantes, de los cuales 1749 fueron del profesorado. El día 1 de junio se produjo el mayor número de conexiones a la vez, 1380. En ese periodo, los centros más activos fueron la Escuela de Doctorado y Estudios de Posgrado, con 2532, y la Facultad de Educación, con 2414.

Ese mes se crearon 2396 exámenes y fueron entregados 42 071 exámenes presentados. El centro con mayor número de pruebas creadas fue la Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología, con 298, y de entregados, la Facultad de Ciencias de la Salud, con 7465. En cuanto a los trabajos, el profesorado creó 2300 entregas en las cuales fueron presentados 23 253 trabajos. El centro con mayor número de tareas por parte del profesorado fue la Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología, con 655 tareas, y el de mayor número de tareas entregadas, la Facultad de Ciencias de la Salud, con 8850 trabajos.

Mayor número de conexiones

En la Convocatoria de Julio, celebrada del 26 de junio al 9 de julio de 2020, estuvieron activos 17 000 personas, de los cuales 1737 eran docentes. El 1 de julio se produjo el mayor número de conexiones a la vez (1025) y las facultades más activas fueron la de Economía, Empresa y Turismo, con 2183 usuarios, y la de Educación, con 2012.

En esa convocatoria fueron creados 2706 exámenes y se presentaron 36 182 exámenes. La facultad con mayor número de exámenes creados y de exámenes entregados fue la Facultad de Economía, Empresa y Turismo con 464 creados y 6984 entregados. En cuanto a los trabajos, se crearon 2306 entregas, en las cuales fueron presentados 18 972 trabajos. El centro con mayor actividad fue la Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología, con 416 tareas creadas y 3347 trabajos entregados.

Este uso intensivo del Campus Virtual ha sido posible gracias a los trabajos de refuerzo realizados en mayo, asumidos por el Vicerrectorado de Agenda Digital y Modernización, el Servicio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la Unidad para la Docencia Virtual.

De este modo, por una parte, se instaló una nueva infraestructura de virtualización hiperconvergente para independizar el entorno virtual del campus virtual del resto de servicios que ofrece el STIC y, por otra, se pasó de un único campus virtual para toda la institución a trece entornos independientes, uno por cada escuela o facultad y otro para el resto de los ámbitos, los cuales fueron dimensionados para hacer frente a la carga de trabajo prevista.

Estas medidas se impulsan de manera coordinada con las 76 universidades españolas que conforman la Conferencia de Rectores y Rectoras de Universidades Españolas (CRUE). El objetivo es reforzar el sistema de evaluación, bajo la coordinación de las comisiones sectoriales CRUE TIC, CRUE Asuntos Estudiantiles, CRUE Secretarías Generales y CRUE Docencia. Este proyecto de refuerzo se empezó a meditar a partir del momento en que se conocieron las directrices de las autoridades educativas, que apuntaban a evaluaciones online.

Servicio TIC

La puesta a punto del Campus Virtual de la ULL se ha llevado a cabo por el Servicio TIC (STIC), en coordinación con la Unidad para la Docencia Virtual (UDV). Las acciones de refuerzo han consistido, en primer lugar, en la instalación de una nueva infraestructura de virtualización hiperconvergente. Asimismo, estas acciones se han centrado en el reforzamiento del sistema que soporta la carga del entorno de trabajo virtual.

En este sentido, ya no habrá un único Campus Virtual, sino que, tras las actualizaciones, habrá trece entornos independientes: uno por cada Escuela o Facultad de la ULL, y otro para el resto de los ámbitos. El Vicerrectorado de Agenda Digital y Modernización tomó esta decisión tras analizar los datos aportados por la CRUE de las pruebas de estrés al que se someten los entornos virtuales, principalmente, durante el período de exámenes en una facultad. Atendiendo a estos datos, este estrés podría redundar en un deterioro del servicio virtual e, incluso, en la pérdida de este.

Aunque no se han detectado problemas significativos a lo largo de estos meses de docencia virtual, algunas funciones del Campus Virtual se han visto mermadas porque su infraestructura informática estaba diseñada para servir de apoyo a la docencia. En particular, se han detectado rendimientos inadecuados durante la entrega de trabajos o realización de exámenes.

A lo largo de esta semana habrá más cortes en el servicio. En estos recesos se ejecutarán pruebas de estrés sobre los sistemas, de modo que simulen una actividad superior a la prevista. De esta manera, se pretende comprobar que los sistemas son lo suficientemente robustos y, en su caso, subsanar posibles fallos.

Una actualización desarrollada desde casa

El equipo implicado en la actualización del Campus Virtual trabajó íntegramente desde casa. En la tarea de apuntalamiento del entorno virtual participó prácticamente la totalidad del personal del Área de Sistemas, así como un técnico del Área de Comunicaciones. En total, cuatro personas. Por su parte, en la reconversión del Campus Virtual en trece entornos estuvo implicado un solo técnico bajo la supervisión del jefe de servicio del STIC.

El trabajo se organizó totalmente desde casa, principalmente a través de los canales habituales de comunicación, así como a través de videollamadas. La experiencia previa del STIC y de la UDV con este tipo estas técnicas facilitó el proceso de organización.

A nadie sorprenderé comentando que estamos en cuarentena por el COVID-19. En este confinamiento, se ha confiado en el cada vez más famoso teletrabajo. Pero, seguramente por la brusquedad de los acontecimientos, la Universidad de La Laguna no está tan preparada para ello como realmente creía. Contamos con un campus virtual que, si bien no es sobresaliente, cumple su función bastante bien. El alumnado está familiarizado con él desde que pone el primer pie en las aulas. Lo que se escapa a mi comprensión es cómo el profesorado del siglo XXI no ha recibido una formación acorde sobre el tema o no han hecho buen uso de ella.

Sin alusiones personales, pues creo firmemente que todos ejercen la bella profesión de la instrucción con su mejor voluntad, son recurrentes las asignaturas en las que hacen caso omiso de los correos enviados por sus pupilos, o las que, directamente, no cuentan ni con un aula en la ya mencionada herramienta virtual. Y esto, en pleno 2020, es algo que se me antoja absurdo.

Lo que he visto en la primera semana de la enseñanza telemática universitaria es que, más que un instrumento para facilitarnos la vida, nos la está complicando tanto a educadores como a estudiantes. En ejercicios propios de las prácticas, tardamos más en realizarlas de esta forma que presencialmente, aún siendo el mismo problema. Las planificaciones de las materias, todas distintas, aderezado con las complicaciones técnicas o de conexión, han convertido el aprendizaje en un caos. Reitero, esta es una cuestión que afecta tanto a propios como extraños. Y como tal, desde la humildad de mi encierro, hago un llamamiento a la cooperación mutua para acabar con el mal que nos acomete: la pandemia del teletrabajo.

Todos los edificios de la ULL permanecerán cerrados salvo los colegios mayores y residencias, si bien se ha solicitado a su alumnado que los abandone, salvo los estudiantes de solidaridad, de los programas de movilidad y los que por alguna causa les resulte imposible volver a sus casas. Quienes permanezcan en esas instalaciones deberán cumplir lo dispuesto por el decreto del Gobierno en lo referente a las salidas y, además, se cancelan las visitas y el acceso a los comedores será por turnos diseñados por la dirección colegial para mantener el espacio de seguridad que estipulan las indicaciones sanitarias.

La actividad presencial queda totalmente suspendida salvo ciertos servicios para cuyo funcionamiento no es posible el trabajo totalmente telemático: Gabinete de Comunicación, Estabulario, Mantenimiento, Parques y Jardines, Explotaciones Agrarias, Oficina Técnica, Recursos Humanos (Sección de Nóminas y Seguridad Social), Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Gabinete de Análisis y Planificación y Departamento de Ciencias Médicas Básicas.

Excepcionalmente, también se permitirá que acuda al centro de trabajo hoy lunes y mañana martes el personal de administración y servicio que desempeña funciones de carácter crítico, así como el equipo de gobierno. También durante el día de hoy ha acudido una gran cantidad de profesorado para recoger material y preparar así la docencia totalmente telemática.

Servicios críticos

Las jefaturas de esos servicios declarados críticos en la instrucción, en coordinación con la Gerencia y los vicerrectorados, establecerán medidas organizativas para fomentar el teletrabajo en sus respectivas áreas. Por ello, todo el personal de estos servicios críticos deberá estar disponible en su horario laboral habitual para realizar las tareas que se les pueda encomendar y, eventualmente, se le podría requerir acudir a su puesto presencial en caso de ser estrictamente necesario para la continuidad del servicio.

Tal y como ya estableció la primera instrucción, todo lo referente a la docencia se realizará de manera telemática, ya sea a través del Campus Virtual como del correo electrónico o cualquier otro medio que sea necesario; esto afecta tanto a las clases en sí como a las tutorías. Los exámenes pendientes de marzo y la defensa de trabajos finales de Grado y Máster se pospondrán hasta que se retome la actividad docente presencial. En cuanto a las prácticas internas y externas, también quedan suspendidas temporalmente.

En lo referente a los plazos administrativos que puedan verse afectados por esta situación de alarma, la ULL ha decidido interrumpir los que afectan a la tramitación de los procedimientos de las entidades del sector público, cuyo cómputo se reanudará cuando el Real Decreto o sus posibles prórrogas dejen de estar vigentes.

Recursos telemáticos

Con el fin de asegurar que toda la docencia telemática pueda desarrollarse con la mayor normalidad, la ULL ha publicado en su Campus Virtual y ha distribuido mediante correo electrónico sendos manuales para profesorado y estudiantes en los cuales se recuerda cómo acceder a las diferentes asignaturas y cómo generar contenido. También se proponen herramientas telemáticas para realizar videoconferencias y para crear vídeos explicativos.

Todos esos recursos, así como toda información institucional sobre esta emergencia, será difunda a través de los canales oficiales de la ULL, en especial en la página web www.ull.es/coronavirus. Además, se ha creado un correo electrónico, covid19@ull.edu.es, en el que se resolverán dudas específicas y, si fuera necesario, se podrá requerir el acceso excepcional a alguna de las instalaciones universitarias, como de hecho ya está ocurriendo desde este mismo lunes por parte de muchos investigadores que han solicitado entrar a sus laboratorios para poder  mantener sus ensayos in vivo.

Destaca que la valoración del taller en la primera sesión, por parte de los participantes, fue de una satisfacción media de 3,71 sobre 4 puntos, resaltando de manera especial la buena atención y disponibilidad del profesorado, y la calidad de los materiales disponibles. Las sesiones serán impartidas por profesionales de UDV, de ULLmedia y del Servicio TIC, además se prevé ir incorporando progresivamente a otros servicios universitarios como son la Biblioteca o la Oficina de Software Libre (OSL).

Siete módulos con duración semanal

La oferta formativa es modular con siete bloques temáticos ofertados de duración semanal, entre los que el alumnado debe seleccionar cinco en base a sus propios intereses. El primero de ellos se centrará en aspectos introductorios como el acceso y uso del Campus Virtual de la institución. El siguiente estará basado en diverso servicios universitarios como son el Portal del Alumno, la Tarjeta Universitaria, el WiFi, la reserva de carrels y otros aspectos relativos. El Módulo III tendrá como objetivo la enseñanza en el funcionamiento del correo institucional ULL.EDU.ES, sus diferentes aplicaciones.

En el 4 y 5 empezará a subir el nivel y la dificultad con dos talleres sobre Videoconferencia y Documentación en la nube. En el sexto se tratarán los Cursos en abierto. Primeramente el de Open Course Ware (OCW), que se trata de un portal que utiliza el centro para dar a conocer a la sociedad los contenidos que genera y transmite la Universidad, proporcionando acceso libre y sin restricciones a su material docente para que pueda ser compartido por todos aquellos interesados como docentes, académicos, estudiantes o simples curiosos. La segunda parte del módulo la integrarán los Massive Open Online Course (MOOC), los cuales siguen el principio de educación abierta y masiva. Y, por último, cerrará el curso la lección relativa a la edición y formatos de imágenes.

El periodo de impartición abarcará del 6 de noviembre al 3 de diciembre de 2017. El proceso de inscripción estará abierto hasta el 27 de octubre o hasta que se agoten las 150 plazas ofertadas.